Sito web fai da te o affidarlo a un'agenzia?

Siamo un'agenzia web e sconsigliamo comunque con regolarità di affidarci l'incarico. Non per modestia, ma perché un progetto che non conviene al cliente finisce male per tutti.

Questo articolo vuole toglierti la decisione di mano, in entrambe le direzioni.

Quando basta davvero una piattaforma?

In tre situazioni, più frequenti di quanto le agenzie ammettano.

Ti serve solo un biglietto da visita online. Recapiti, qualche frase sull'offerta, magari tre immagini. I clienti arrivano per passaparola, non da Google. Una piattaforma costa circa 180 franchi all'anno invece di 800-3'000 franchi una tantum.

Stai testando un'idea imprenditoriale. Prima di sapere se l'offerta funziona, ogni investimento in un sito professionale è prematuro. Costruisci qualcosa di semplice, guarda se gira, fallo bene più tardi.

Hai più tempo che denaro. All'inizio capita spesso. Allora 30 ore di lavoro tuo sono la valuta più conveniente.

In tutti e tre i casi ti sconsiglieremmo l'incarico. Ci costa fatturato, ma ti risparmia denaro che impieghi meglio altrove.

Quanto tempo richiede davvero costruire un sito da soli?

Molto più di quanto suggerisca la pubblicità delle piattaforme. «Online in 30 minuti» è tecnicamente vero, ma porta a un sito che sembra costruito in 30 minuti.

Valori realistici per un risultato utilizzabile:

La voce maggiore sono i testi, e vale anche quando è un'agenzia a costruire il sito. Chi pensa di poter delegare quella parte sottovaluta quante richieste di chiarimento nascono.

Confrontalo con la tua tariffa oraria. A 80 franchi l'ora, 30 ore corrispondono a circa 2'400 franchi, più di quanto costi un sito aziendale semplice.

Dove arrivano ai loro limiti le piattaforme?

Su tre fronti, e tutti e tre emergono solo dopo qualche mese.

La visibilità su Google. Le piattaforme generano codice che non puoi influenzare. I tempi di caricamento sono regolarmente peggiori e alcune impostazioni tecniche mancano del tutto. Per un'azienda che vive di passaparola non conta. Per una che vuole richieste da Google sì. Ne parliamo in come si viene trovati su Google.

Il cambio. Ciò che costruisci in una piattaforma resta lì. Non esiste un modo pulito per portare con sé contenuti e struttura. Chi cambia dopo due anni ricomincia praticamente da zero.

Il dettaglio che non si può fare. Il metodo di pagamento non supportato. Il campo del modulo che non si può creare. La versione in un'altra lingua che raddoppia il prezzo. Punti che raramente arrivano all'inizio, ma arrivano.

Quando conviene un'agenzia?

Non appena si verifica uno di questi quattro punti.

Il sito deve portare richieste. Se Google conta, servono struttura, tempi di caricamento e contenuti orientati ai termini di ricerca. È un mestiere che va imparato.

Hai più servizi. Per ognuno serve una pagina dedicata che tratti quel termine seriamente. Una pagina con tutti i servizi in due frasi ciascuno non si posiziona per nessuno.

Conta la fiducia. Se il tuo cliente spende importi a quattro cifre prima ancora di incontrarti (fiduciaria, consulenza, edilizia, sanità), il sito fa parte della decisione d'acquisto. Un sito palesemente fai da te lì ti costa incarichi.

Il tuo tempo costa più del risparmio. La prova più semplice: quanto guadagni in 30 ore? Se è più del preventivo, il conto è chiaro.

Esiste una via di mezzo?

Sì, e viene offerta di rado.

Puoi occuparti delle parti che non richiedono competenze specialistiche e delegare il resto. In pratica significa di solito: tu fornisci testi e immagini, l'agenzia si occupa di struttura, tecnica e realizzazione. Il prezzo scende sensibilmente, perché la redazione dei testi è la voce singola maggiore.

Una seconda variante è la consegna. L'agenzia costruisce il sito e configura l'area amministrativa in modo che tu gestisca testi, immagini e pagine semplici in autonomia. Dopodiché non ci sono costi ricorrenti, salvo che tu li voglia.

Entrambe dovrebbero essere nel preventivo. Se un fornitore propone solo un pacchetto completo, chiedi.

Quali errori si commettono più spesso nel fai da te?

Quattro, e tutti e quattro evitabili.

Prendere immagini dalla rete. L'errore più costoso in assoluto. Una violazione dei diritti d'immagine in Svizzera costa presto quattro cifre, e le diffide sono automatizzate. Usa Unsplash, Pexels o foto tue, e leggi la licenza anche presso le fonti gratuite.

Mettere tutto in una pagina. Chi tratta servizi, referenze, team e contatti in un'unica pagina, per Google ha una sola pagina. Non si posiziona per nulla. Una pagina dedicata per ogni servizio importante.

Lasciare i testi di esempio. «Lorem ipsum» si trova su siti online più spesso di quanto si creda. Lo stesso vale per segnaposti come «Chi siamo: qui va il tuo testo».

Nessuna nota legale, nessuna informativa privacy. Entrambe sono obbligatorie per l'uso commerciale non appena esiste un modulo di contatto. Le piattaforme offrono modelli, che però vanno adattati.

Che cosa consigliamo concretamente ai clienti

Poniamo tre domande nel primo colloquio, e la risposta ne deriva quasi da sola:

1. Da dove arrivano oggi i tuoi clienti? Se al 90 percento dal passaparola, un sito ottimizzato per la SEO ha poca leva. Allora basta qualcosa di semplice.
2. Quanto rende il tuo incarico più piccolo? Se una sola richiesta aggiuntiva all'anno ripaga il sito, il conto è chiaro.
3. Quante ore libere hai il mese prossimo? Se la risposta è «nessuna», per esperienza il progetto fai da te non si realizza.

Risposte oneste a queste tre domande fanno risparmiare più di qualsiasi trattativa sul prezzo.

Se dopo questo articolo concludi che un'agenzia conviene, sulla nostra pagina creazione siti web trovi servizi, procedimento e fasce di prezzo. Se arrivi alla conclusione opposta, l'articolo ha assolto il suo scopo altrettanto bene.