Informativa sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito è:

La persona di riferimento per le questioni relative alla protezione dei dati è Jonathan Lao, raggiungibile ai recapiti indicati sopra.

Trattiamo i dati personali secondo la legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati (LPD). Per quanto riguarda i visitatori dello Spazio economico europeo, rispettiamo inoltre il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Raccogliamo solo ciò che serve allo scopo specifico. La semplice visita di questo sito non trasmette dati a terzi: caratteri e immagini si trovano sul nostro server e non vengono caricati contenuti esterni. Ulteriori trattamenti avvengono solo quando invii un modulo, clicchi un link o acconsenti all'analisi.

3.1 Moduli di contatto e di richiesta offerta

Quando invii uno dei nostri moduli trattiamo i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (facoltativo)
• Nome dell'azienda (facoltativo)
• Servizi selezionati (facoltativo)
• Il tuo messaggio
• Lingua della pagina e momento della richiesta

Lo scopo è esclusivamente la gestione della tua richiesta e l'eventuale preparazione di un contratto. I dati vengono salvati in una banca dati a Francoforte sul Meno e ci vengono inoltre inviati via e-mail. Non vengono trasmessi a scopi pubblicitari.

3.2 Dati di log del server

All'apertura del sito il nostro fornitore di hosting registra per motivi tecnici i seguenti dati:

• Indirizzo IP abbreviato
• Data e ora dell'accesso
• Pagina richiamata
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagina di provenienza, se disponibile

Questi dati sono necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito. Non vengono uniti ad altre fonti e sono cancellati al massimo dopo 30 giorni.

3.3 E-mail, telefono e WhatsApp

Se ci contatti direttamente, trattiamo i dati che ne derivano per rispondere alla tua richiesta. Per WhatsApp vale inoltre l'informativa di Meta: appena clicchi il link WhatsApp sul nostro sito viene stabilita una connessione con Meta e il tuo numero di telefono viene trattato lì. Se preferisci evitarlo, scrivici un'e-mail o telefona.

Utilizziamo i seguenti fornitori. Tutti trattano i dati esclusivamente su nostro incarico e sono contrattualmente vincolati alla riservatezza.

• Vercel Inc., USA – hosting del sito. Le funzioni server operano nella regione di Francoforte sul Meno.
• Neon Inc., USA – banca dati per le richieste di contatto. Server a Francoforte sul Meno.
• Resend (Plus Five Five Inc.), USA – invio delle e-mail di notifica e conferma.
• Hostinger International Ltd., Lituania – gestione della nostra casella di posta elettronica.
• Microsoft Corporation, USA – Outlook come programma di posta per l'accesso alla casella.
• Dropbox Inc., USA – archiviazione di file di progetto, ove necessario nell'ambito di un incarico.
• Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda – WhatsApp Business per la comunicazione con i clienti.
• Google Ireland Ltd., Irlanda – Google Analytics e Google Search Console, vedi punti 6 e 7.

Questo sito utilizza pochissimi cookie. Distinguiamo due casi:

• Tecnicamente necessari: Un cookie per l'accesso all'area amministrativa interna. Per i normali visitatori non viene mai impostato. La tua scelta sull'analisi viene salvata localmente nel browser, così non dobbiamo chiedertelo a ogni visita.
• Analisi: Google Analytics imposta cookie, ma solo dopo il tuo consenso. Se rifiuti o non scegli, Google Analytics non viene caricato.

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina. Puoi inoltre bloccare i cookie in generale nel browser o farli cancellare automaticamente alla chiusura.

Utilizziamo Google Analytics 4 di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, per capire quali pagine vengono lette e dove i visitatori abbandonano. La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 LPD e dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR.

Utilizziamo il Google Consent Mode. Fino al tuo consenso tutte le possibilità di memorizzazione sono impostate su «denied»: non vengono impostati cookie né trasmessi elementi identificativi. L'indirizzo IP viene abbreviato prima dell'analisi. Le funzioni pubblicitarie e la condivisione con i servizi pubblicitari di Google sono disattivate in modo permanente.

Vengono rilevati pagine visitate, tempo di permanenza, regione approssimativa, tipo di dispositivo e provenienza della visita. I dati vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie; il trattamento avvenuto fino a quel momento resta valido.

Google Search Console ci mostra con quali termini di ricerca le nostre pagine compaiono nei risultati. Google ci fornisce solo valutazioni aggregate. Le singole persone non sono riconoscibili e per questo non impostiamo cookie, quindi non è necessario alcun consenso.

Alcuni dei fornitori indicati hanno sede negli Stati Uniti. Dove i dati possono giungere lì, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e, se i fornitori sono certificati, sull'EU-U.S. Data Privacy Framework con l'estensione svizzera.

Dove possibile abbiamo scelto sedi europee: sito e banca dati operano a Francoforte sul Meno, e le richieste di contatto non lasciano lo spazio europeo nel funzionamento normale.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo richiesto dallo scopo:

• Richieste senza incarico: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi vengono cancellate.
• Richieste con incarico: dieci anni dalla chiusura dell'esercizio, conformemente all'obbligo di conservazione dell'articolo 958f del Codice delle obbligazioni.
• Dati di log del server: al massimo 30 giorni.
• Google Analytics: 14 mesi.

Indipendentemente da ciò, cancelliamo i tuoi dati anche prima su richiesta, se non sussistono obblighi legali di conservazione.

Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Puoi sapere in qualsiasi momento quali dati trattiamo su di te. L'informazione è gratuita.
• Rettifica: Correggiamo i dati inesatti su segnalazione.
• Cancellazione: Cancelliamo i tuoi dati se non sussiste alcun obbligo legale di conservazione.
• Portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in un formato elettronico di uso comune.
• Opposizione e revoca: Puoi opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Basta un'e-mail informale. Se ritieni che non trattiamo i tuoi dati in modo lecito, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

La trasmissione tra il tuo browser e il nostro server è cifrata con TLS, riconoscibile dal lucchetto nella barra degli indirizzi. L'area amministrativa è protetta da password e bloccata ai motori di ricerca. Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, adeguandole allo sviluppo tecnico.

Adeguiamo questa informativa quando cambiano i nostri servizi o il quadro normativo. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina. La data dell'ultima modifica è indicata sopra.

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti, contatta: