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SMS Marketing Service

Erreiche deine Kunden direkt per SMS – schneller als E-Mail und mit persönlicher Ansprache. Automatische oder manuelle Kampagnen an all deine Kontakte steigern Umsatz und Kundenbindung.

Angebot erhalten

Automatisierte SMS für Online Shops

Sende automatisch SMS-Benachrichtigungen bei Bestellbestätigungen, Versand-Updates oder abgebrochenen Warenkörben.

Personalisierte Ansprache

Mit SMS-Marketing kannst du zielgerichtete Nachrichten senden, die individuell auf deine Kunden zugeschnitten sind.

Mehr Umsatz durch direkte Aktionen

Nutze den direkten Kontaktweg per SMS, um zeitkritische Aktionen und Angebote zu bewerben.

Was ist SMS-Marketing?

SMS-Marketing ist eine effektive Möglichkeit, mit Kunden direkt und in Echtzeit in Kontakt zu treten. Unternehmen versenden gezielte Nachrichten wie Angebote, Updates oder wichtige Informationen per SMS an ihre Empfänger. SMS-Nachrichten werden oft innerhalb von Minuten gelesen, was eine sofortige Reaktion der Kunden ermöglicht.

Direkter Kontakt

Sofort gelesen

Gezielt

Schnell

Wann SMS besser funktioniert als E-Mail

SMS ist teurer als E-Mail und aufdringlicher. Genau deshalb funktioniert es – aber nur in den richtigen Momenten.

Wenn es zeitkritisch ist

Terminverschiebung, Lieferung heute, Aktion nur bis morgen. Eine E-Mail wird vielleicht abends gelesen, eine SMS meist innerhalb weniger Minuten.

Wenn Termine im Spiel sind

Praxen, Coiffeure, Werkstätten, Beratung. Eine Erinnerung am Vortag senkt die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine spürbar – jeder verhinderte Ausfall ist direkt Geld.

Wenn Kunden auf etwas warten

Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Abholbereitschaft. Kunden fragen dann nicht mehr nach, was den Aufwand im Kundendienst reduziert.

Typische Anwendungsfälle

Terminerinnerung

Automatisch 24 Stunden vorher, mit Datum, Uhrzeit und der Möglichkeit zu verschieben. Der Klassiker – und meist der einzige Anwendungsfall, der sich schon nach wenigen Wochen selbst trägt.

Versand und Abholung

«Deine Bestellung ist unterwegs» oder «ab jetzt abholbereit». Kurz, konkret, ohne Werbung. Genau das schafft Vertrauen für die nächste Bestellung.

Zeitlich begrenzte Aktion

Eine Aktion, die heute endet, gehört nicht in eine E-Mail. Sparsam einsetzen: Wer wöchentlich Rabatte per SMS schickt, verliert seine Abonnenten schnell.

Reaktivierung

Ein kurzer Anstoss an Kunden, die lange nichts gekauft haben. Funktioniert, wenn die Nachricht persönlich wirkt und nicht wie ein Massenversand.

Warum ist SMS-Marketing wichtig?

Sofortige Zustellung

SMS werden in der Regel fast sofort gelesen, was dir ermöglicht, zeitkritische Angebote oder Informationen genau im richtigen Moment zu versenden.

Hohe Öffnungsrate

Durch die hohe Öffnungsrate von SMS-Nachrichten kannst du deine Kunden zuverlässig erreichen, ohne im überfüllten Postfach unterzugehen.

Persönliche Kommunikation

SMS-Marketing ist kosteneffizient und ermöglicht eine persönliche Kommunikation, die Kundenbindung schafft und den Erfolg nachhaltig unterstützt.

Unser Weg zu deinem SMS-Erfolg

Schritt 1

Planung & Strategie

Wir starten mit der Sammlung relevanter Kundendaten und entwickeln eine klare Strategie für deine SMS-Kampagnen. Gemeinsam definieren wir Ziele und bestimmen, welche Nachrichten und Angebote am besten zu deiner Zielgruppe passen.

Schritt 2

Versand & Timing

Anhand der Strategie richten wir automatisierte SMS-Nachrichten ein. Dabei segmentieren wir die Empfänger, um sicherzustellen, dass jede Nachricht zielgerichtet und zum optimalen Zeitpunkt versendet wird – für maximale Wirkung und Kundeninteraktion.

Schritt 3

Analyse & Optimierung

Nach dem Versand überwachen wir kontinuierlich den Erfolg der Kampagnen. Wir analysieren Öffnungsraten, Klicks und Conversions, um die Kampagnen fortlaufend zu optimieren und die bestmöglichen Ergebnisse für dich zu erzielen.

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist die Öffnungsrate bei SMS?
SMS werden zu über 95 Prozent gelesen, die meisten innerhalb der ersten Minuten. Das ist deutlich mehr als bei E-Mail. Der Grund ist banal: Ein Posteingang enthält hunderte ungelesene Nachrichten, der SMS-Eingang selten mehr als eine Handvoll.
Was kostet SMS Marketing?
In der Schweiz kostet eine SMS über einen Geschäftsanbieter typischerweise fünf bis zehn Rappen. Bei 500 Kunden und einem Versand pro Monat sind das 25 bis 50 Franken. Dazu kommt die einmalige Einrichtung von Automatisierungen und Vorlagen ab etwa 800 Franken. Rechne die Kosten gegen einen verhinderten Terminausfall – meist trägt sich das schnell.
Ist SMS Marketing in der Schweiz erlaubt?
Nur mit vorheriger Einwilligung. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb behandelt Werbe-SMS wie Werbe-E-Mails: Der Empfänger muss zugestimmt haben, den Absender erkennen und sich einfach abmelden können. Rein transaktionale Nachrichten wie Terminerinnerungen oder Versandbestätigungen fallen nicht unter Werbung. Wir richten die Einwilligung sauber ein und dokumentieren sie.
Welche SMS-Kampagnen funktionieren am besten?
Terminerinnerungen und Versandbenachrichtigungen – also Nachrichten, auf die der Kunde ohnehin wartet. Bei Werbung sind zeitlich begrenzte Aktionen am wirksamsten. Was nicht funktioniert: regelmässige Rabattmeldungen ohne Anlass. Die Abmeldequote steigt dann schnell, und anders als bei E-Mail ist ein verlorener SMS-Kontakt kaum zurückzugewinnen.
Kann ich SMS mit E-Mail Marketing kombinieren?
Ja, und das ist meist der bessere Weg. Die Aufteilung ist einfach: E-Mail für alles, was Erklärung braucht – Newsletter, Produktneuheiten, längere Inhalte. SMS für alles, was jetzt wichtig ist. Wer beides für dasselbe nutzt, nervt seine Kunden doppelt.
Wie viele Zeichen hat eine SMS?
160 Zeichen pro Nachricht. Wird es länger, wird die SMS geteilt und doppelt verrechnet. Umlaute und Emojis reduzieren das Limit auf 70 Zeichen, weil eine andere Kodierung greift. Wir formulieren die Vorlagen so, dass sie in eine Nachricht passen – das spart bei jedem Versand die Hälfte.

Bereit für direkten Kundenkontakt?

Sag uns, wofür du SMS einsetzen willst und wie viele Kunden du erreichst. Wir melden uns mit einem Vorschlag inklusive Kostenrechnung.

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